Điều khoản và chính sách

Điều khoản sử dụng

Phiên bản 2026-10-29 · Cập nhật: 29/10/2026 · In hoặc lưu PDF

Điều khoản này là hợp đồng điện tử giữa bạn và Nguyen Huu Tien (“chúng tôi”), đơn vị cung cấp dịch vụ AIEdit tại https://aiedit.vn. Khi tạo tài khoản hoặc thanh toán, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách hoàn tiền.

1. Thông tin người bán

Tên hộ kinh doanh

Nguyen Huu Tien

Mã số thuế

035200001170

Địa chỉ

53 Thiên Hiền, Mỹ Đình, Hà Nội

Điện thoại

0941195845

Email

[email protected]

Website

https://aiedit.vn

2. Dịch vụ

• AIEdit là ứng dụng web tự dựng video ngắn dạng dọc từ video bạn quay: cắt khoảng lặng, câu vấp và câu lặp; thêm phụ đề karaoke tiếng Việt, hook mở đầu, zoom nhấn, nhạc nền; gợi ý tiêu đề, caption và hashtag.
• Kết quả do AI tạo là bản nháp. Bạn xem lại, sửa và duyệt trước khi dùng. AI có thể nhận sai chữ hoặc cắt chưa đúng ý; bạn chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng.
• Tính năng tự động đăng lên Facebook, Instagram, YouTube, TikTok chưa được cung cấp (Sắp ra mắt) và không nằm trong giá của gói nào. Hiện tại bạn tải video về và tự đăng.
• Chúng tôi có thể cải tiến tính năng. Nếu thay đổi làm giảm quyền lợi của gói bạn đã trả tiền, chúng tôi báo trước qua email và bạn có quyền chấm dứt, được hoàn phần chưa dùng.

3. Tài khoản

• Tài khoản dành cho cá nhân, mỗi người một tài khoản, không chia sẻ cho người khác. Không tạo nhiều tài khoản để nhận thêm lượt miễn phí.
• Bạn phải từ đủ 18 tuổi và dùng email thật của mình. Bạn cần xác nhận email để nhận lượt miễn phí và tải video lên; email của tài khoản Google đã được Google xác minh thì được coi là đã xác nhận.
• Bạn đăng nhập bằng email và mật khẩu, hoặc bằng tài khoản Google nếu bạn chọn. Bạn giữ bí mật mật khẩu, bảo vệ tài khoản Google dùng để đăng nhập (nếu có), và báo ngay cho chúng tôi nếu nghi tài khoản bị người khác sử dụng.

4. Gói cước và lượt video

• Các gói, quyền lợi và giá được công bố tại Bảng giá. Giá áp dụng cho một đơn hàng là giá hiển thị khi bạn tạo đơn đó.
• 1 lượt = 1 video hoàn chỉnh từ tối đa 10 phút video gốc. Mỗi 10 phút tiếp theo, tính cả phần lẻ, dùng thêm 1 lượt. Ví dụ: video gốc 14 phút dùng 2 lượt.
• Lượt được giữ khi bạn tải video lên và chỉ bị trừ khi video được dựng xong lần đầu để bạn xem lại. Nếu xử lý lỗi trước thời điểm đó, lượt được hoàn tự động.
• Sau khi sửa, bạn được dựng lại miễn phí theo số lần của gói (xem Bảng giá).
• Lượt của gói được cấp theo từng chu kỳ tháng (gói năm cũng cấp hằng tháng), hết hạn vào cuối chu kỳ và không cộng dồn. Lượt của gói Miễn phí được cấp theo tháng dương lịch sau khi bạn xác nhận email.
• Lượt mua thêm có hạn dùng 365 ngày kể từ ngày mua và dùng được với mọi gói. Video dùng lượt mua thêm trên gói Miễn phí không có watermark và xuất 1080p, nhưng vẫn theo độ dài video gốc tối đa của gói Miễn phí.
• Khi tạo video, lượt sắp hết hạn được dùng trước; nếu cùng hạn, lượt của gói được dùng trước lượt mua thêm.
• Gói Miễn phí xuất 720p và có dòng chữ nhỏ “Làm bằng AIEdit” trên video.
• Lượt không có giá trị quy đổi thành tiền và không chuyển nhượng được, trừ trường hợp hoàn tiền theo Mục 7.

5. Giá và thanh toán

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam, đã bao gồm thuế (nếu có). Chúng tôi không thu thêm phí nào khác; phí chuyển khoản (nếu có) theo quy định của ngân hàng bạn dùng.
• Trước khi thanh toán, trang đặt hàng hiển thị dịch vụ, thời hạn, giá chi tiết và phương thức thanh toán. Bạn xem lại, có thể quay lại sửa, và đánh dấu đồng ý với Điều khoản và Chính sách hoàn tiền rồi mới đặt hàng.
• Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng bằng mã VietQR vào tài khoản của người bán hiển thị trên trang thanh toán. Nội dung chuyển khoản phải giữ nguyên mã đơn hàng.
• Mã QR hiển thị trong 15 phút; mã đơn hàng còn hiệu lực 7 ngày. Tiền chuyển đúng mã trong thời gian này vẫn được ghi nhận.
• Gói hoặc lượt được kích hoạt tự động khi ngân hàng báo có, thường trong vòng 1 phút. Sau 30 phút vẫn chưa kích hoạt, hãy liên hệ kèm ảnh biên lai chuyển khoản.
• Chuyển thiếu: đơn hàng ở trạng thái “thanh toán một phần”; bạn chuyển nốt phần còn lại với cùng mã đơn, hoặc yêu cầu hoàn lại số đã chuyển. Chuyển thừa: phần thừa được hoàn lại hoặc đổi thành lượt nếu bạn đồng ý.
• Thông tin đơn hàng và trạng thái thanh toán luôn xem được trong mục Gói cước của tài khoản. Hóa đơn được xuất theo yêu cầu, theo quy định hiện hành về hóa đơn.

6. Thời hạn, gia hạn và đổi gói

• Gói trả phí có thời hạn 1 tháng hoặc 1 năm kể từ khi thanh toán thành công.
• Không tự động gia hạn, không tự động trừ tiền. Muốn dùng tiếp, bạn thanh toán đơn gia hạn mới.
• Chúng tôi gửi email nhắc gia hạn ít nhất 7 ngày làm việc trước ngày hết hạn, nhắc lại khi gần hết hạn, và thông báo khi gói kết thúc.
• Gia hạn trước ngày hết hạn: kỳ mới bắt đầu nối tiếp kỳ cũ, bạn không mất ngày nào.
• Sau ngày hết hạn, bạn vẫn dùng được quyền lợi của gói thêm 3 ngày; sau đó tài khoản về gói Miễn phí. Video và dữ liệu không bị xóa vì hết hạn gói, nhưng thời gian lưu video đã dựng theo gói hiện tại.
• Nâng cấp hoặc đổi sang trả theo năm giữa kỳ: kỳ mới bắt đầu từ lúc thanh toán và thay cho kỳ hiện tại; giá trị chưa dùng của kỳ hiện tại (tính như khi hoàn tiền, Mục 7) được trừ vào đơn. Nếu bạn tiếp tục dùng gói cũ sau khi đặt đơn và trước khi thanh toán, phần dùng thêm được trừ vào số lượt tháng đầu của kỳ mới.
• Hạ gói có hiệu lực từ ngày kết thúc kỳ hiện tại.

7. Hủy và hoàn tiền

• Bạn có quyền chấm dứt sử dụng bất cứ lúc nào và chỉ trả tiền cho phần đã dùng.
• Khi bạn hủy gói, chúng tôi hoàn phần tiền chưa dùng theo tỷ lệ: số tiền của kỳ × tỷ lệ chưa dùng, trong đó tỷ lệ chưa dùng là số nhỏ hơn giữa (số ngày còn lại / tổng số ngày của kỳ) và (số lượt của kỳ chưa dùng / tổng số lượt của kỳ), làm tròn xuống đến 1.000đ. Số tiền được tính lại vào lúc duyệt yêu cầu. Tiền được chuyển khoản trong vòng 30 ngày vào tài khoản ngân hàng bạn cung cấp.
• Khi khoản hoàn được duyệt, gói kết thúc ngay và lượt còn lại của kỳ đó hết hiệu lực; tài khoản về gói Miễn phí.
• Nếu thông tin chúng tôi cung cấp về dịch vụ không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền chấm dứt hợp đồng trong vòng 30 ngày và được hoàn phần chưa sử dụng.
• Chi tiết, kể cả với lượt mua thêm: Chính sách hoàn tiền.

8. Nội dung và sử dụng hợp lệ

Bạn cam kết:

• Chỉ tải lên nội dung bạn sở hữu hoặc có quyền sử dụng (kể cả hình ảnh, nhạc trong video gốc), và đã được sự đồng ý của mọi người xuất hiện hoặc có giọng nói trong video.
• Học phong cách từ video mẫu: video mẫu phải là video của bạn hoặc video công khai bạn chỉ dùng để tham khảo. Ứng dụng chỉ học các lựa chọn trình bày chung (kiểu phụ đề, màu chữ, vị trí, chuyển cảnh, nhịp) bằng các kiểu có sẵn; không sao chép nội dung, nhạc, font, logo hay hình ảnh của video mẫu. Bạn không dùng tính năng này để giả mạo thương hiệu hay kênh của người khác.
• Không tạo hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam; xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, đời tư, danh dự, nhân phẩm của người khác; nội dung khiêu dâm, đặc biệt liên quan đến trẻ em; lừa đảo; giả mạo người khác; kích động bạo lực hoặc thù ghét.
• Không tấn công, gây quá tải, dò quét hoặc dịch ngược hệ thống; không dùng công cụ tự động để lách giới hạn; không bán lại dịch vụ khi chưa có thỏa thuận bằng văn bản.
• Lồng tiếng AI: không dùng giọng đọc AI để giả làm một người thật, lừa dối người xem, quảng cáo sai sự thật hay đưa tin giả. Video lồng tiếng có nhãn “Giọng nói AI” và dấu “tạo bởi AI” trong file; nếu bạn tắt nhãn hiển thị, bạn tự gắn nhãn nội dung AI khi đăng theo quy định của pháp luật và của nền tảng.
• Tuân thủ chính sách của nền tảng nơi bạn đăng video. Khi tính năng đăng lên YouTube ra mắt, việc đăng qua YouTube API Services đồng nghĩa bạn đồng ý với Điều khoản dịch vụ của YouTube.

Chúng tôi có thể gỡ nội dung hoặc tạm ngưng tài khoản vi phạm, có thông báo lý do, và có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

• Video gốc và video đã dựng thuộc về bạn. Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ và xử lý chúng (kể cả qua các bên xử lý nêu trong Chính sách quyền riêng tư) chỉ để cung cấp dịch vụ cho bạn. Quyền này chấm dứt khi nội dung bị xóa.
• Chúng tôi không đăng, không bán, không dùng video của bạn để quảng cáo hay huấn luyện mô hình AI.
• Phần mềm, giao diện, thương hiệu AIEdit thuộc về chúng tôi. Phông chữ, mẫu phụ đề và hiệu ứng được cung cấp theo giấy phép riêng để bạn dùng trong video tạo bằng dịch vụ.
• Tiêu đề, caption, hashtag do AI gợi ý bạn được tự do sử dụng; hãy kiểm tra để tránh trùng lặp hoặc sai sự thật trước khi đăng.

10. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Chính sách quyền riêng tư: chỉ xử lý khi bạn đồng ý cho từng mục đích (trừ trường hợp pháp luật cho phép khác), bảo mật dữ liệu, và bảo đảm các quyền của bạn với dữ liệu, kể cả quyền xóa dữ liệu (hướng dẫn).

11. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi nỗ lực hợp lý để dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng dịch vụ có thể gián đoạn khi bảo trì hoặc gặp sự cố. Bảo trì có kế hoạch sẽ được báo trước khi có thể.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về: nội dung bạn đăng mà không kiểm tra; quyết định của nền tảng mạng xã hội (gỡ video, giảm tương tác); thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu hay người theo dõi, trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Khi lỗi thuộc về chúng tôi, lượt bị ảnh hưởng được hoàn lại. Tổng trách nhiệm bồi thường cho mỗi sự việc không vượt quá số tiền bạn đã trả cho dịch vụ trong 12 tháng trước sự việc, trừ trường hợp pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không cho phép giới hạn.
• Video được tự xóa sau thời gian lưu của gói. Hãy tải về và giữ bản sao những video bạn cần.

12. Tạm ngưng và chấm dứt

• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Mục 8, gian lận thanh toán hoặc gây rủi ro an ninh, có thông báo lý do. Bạn có quyền khiếu nại theo Mục 13.
• Nếu chúng tôi chấm dứt tài khoản không do lỗi của bạn, hoặc ngừng cung cấp dịch vụ (báo trước ít nhất 30 ngày), bạn được hoàn phần tiền chưa sử dụng.
• Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào theo hướng dẫn xóa dữ liệu.

13. Khiếu nại

1. Gửi khiếu nại qua email [email protected], điện thoại 0941195845 hoặc theo trang Liên hệ. Nêu email tài khoản, mã đơn hàng (nếu có), nội dung và bằng chứng kèm theo.
2. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng 2 ngày làm việc.
3. Chúng tôi trả lời kết quả giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin. Trường hợp phức tạp, chúng tôi báo trước thời gian dự kiến nhưng không quá 30 ngày.

14. Giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thương lượng được, mỗi bên có thể chọn hòa giải, trọng tài (nếu hai bên đồng ý) hoặc khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và pháp luật về tố tụng.

15. Thay đổi điều khoản

Khi sửa đổi nội dung quan trọng, chúng tôi đăng phiên bản mới kèm ngày hiệu lực và gửi email cho bạn ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Nếu không đồng ý, bạn có thể chấm dứt sử dụng và được hoàn phần chưa dùng theo Mục 7. Thay đổi liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân chỉ áp dụng khi bạn đồng ý lại.

Chính sách quyền riêng tư

Phiên bản 2026-10-29 · Cập nhật: 29/10/2026

Chính sách này giải thích AIEdit xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thế nào, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Tóm tắt: chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để dựng video cho bạn, không bán dữ liệu, không quảng cáo dựa trên dữ liệu của bạn, và bạn có thể xóa mọi thứ bất cứ lúc nào.

1. Bên kiểm soát dữ liệu

Tên hộ kinh doanh

Nguyen Huu Tien

Mã số thuế

035200001170

Địa chỉ

53 Thiên Hiền, Mỹ Đình, Hà Nội

Điện thoại

0941195845

Email

[email protected]

Website

https://aiedit.vn

Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, gửi tới [email protected].

2. Dữ liệu chúng tôi xử lý

• Tài khoản: họ tên, email, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm một chiều argon2; tài khoản chỉ đăng nhập bằng Google thì không có mật khẩu), lựa chọn nhận email giới thiệu.
• Đăng nhập bằng Google (chỉ khi bạn chọn): mã định danh tài khoản Google, địa chỉ email và họ tên do Google cung cấp, thời điểm liên kết và lần đăng nhập bằng Google gần nhất. Chi tiết ở Mục 10.
• Video gốc bạn tải lên, trong đó có hình ảnh khuôn mặt và giọng nói của bạn và của người xuất hiện trong video. Chúng tôi không nhận diện khuôn mặt, không tạo hay lưu đặc trưng sinh trắc học (dấu vân khuôn mặt, giọng nói).
• Kịch bản lồng tiếng AI (khi bạn dùng): văn bản bạn nhập, được đọc thành giọng nói ngay trên máy chủ của chúng tôi; giọng đọc sau đó được nhận dạng lại thành chữ (như video thường) để canh phụ đề.
• Video mẫu để học phong cách (chỉ khi bạn dùng “Học phong cách từ video mẫu”): video bạn chọn làm mẫu, có thể là video công khai của người khác. Chúng tôi đo nhịp cắt cảnh trên máy chủ và gửi khoảng 12 khung hình nhỏ cho dịch vụ AI phân tích hình ảnh (Google Gemini hoặc Anthropic Claude, Mục 4) để mô tả kiểu phụ đề, màu chữ và chuyển cảnh. Video mẫu bị xóa ngay sau khi phân tích (video tải dở bị xóa sau 24 giờ); chỉ giữ lại các lựa chọn phong cách và mô tả ngắn. Không nhận diện người trong video mẫu, không dùng để huấn luyện mô hình.
• Nội dung tạo ra từ video: bản chữ (transcript) từ giọng nói, kế hoạch cắt, video đã dựng, ảnh bìa, tiêu đề, caption, hashtag và các chỉnh sửa của bạn.
• Yêu cầu gửi AI và ảnh sản phẩm (khi bạn dùng): trước khi dựng, bản chữ được AI soát để sửa chữ nghe nhầm; khi bạn bấm “AI gợi ý” hook hoặc gõ yêu cầu ở ô “Nhờ AI sửa”, yêu cầu đó được gửi cùng bản chữ và các lựa chọn của video cho nhà cung cấp AI dựng video (Mục 4). Ảnh sản phẩm bạn thêm vào thư viện được gửi một lần cho dịch vụ AI phân tích hình ảnh (Google Gemini hoặc Anthropic Claude) để gợi ý các cách gọi khác của sản phẩm. Cảnh quay thêm bạn tải lên được AI xem một khung hình để chèn đúng chỗ; bản video đã dựng (độ phân giải thấp) được Google Gemini xem để báo lỗi trước khi bạn duyệt. Khi chèn video minh họa từ Pexels, chúng tôi chỉ gửi cho Pexels vài từ khóa tiếng Anh (ví dụ “coffee beans”), không gửi dữ liệu của bạn. Không dùng để huấn luyện mô hình.
• Tùy chọn của bạn: logo, từ điển riêng, mẫu và nhạc nền mặc định.
• Thanh toán: mã đơn hàng, gói, số tiền, thời điểm, nội dung chuyển khoản và mã giao dịch do ngân hàng/SePay báo về. Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng của người chuyển (che đi trước khi lưu); số tài khoản bạn cung cấp khi yêu cầu hoàn tiền chỉ dùng cho khoản hoàn đó.
• Bảo mật và chống lạm dụng: địa chỉ IP dưới dạng băm (không lưu IP gốc), số lần đăng nhập sai, kết quả kiểm tra chống bot của Cloudflare Turnstile.
• Hồ sơ đồng ý: nội dung, phiên bản và thời điểm bạn đồng ý hoặc rút lại đồng ý cho từng mục đích.
• Vận hành: trạng thái xử lý video, chi phí xử lý, đánh giá và góp ý bạn gửi. Chúng tôi không lập hồ sơ hành vi để quảng cáo.

3. Mục đích và cơ sở xử lý

Chúng tôi xin sự đồng ý riêng cho từng mục đích; ô đồng ý không bao giờ được đánh dấu sẵn. Bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào (xem Mục 7).

4. Bên xử lý dữ liệu

Chúng tôi thuê các nhà cung cấp sau xử lý dữ liệu thay mặt mình, chỉ trong phạm vi cần thiết:

Google khi bạn đăng nhập bằng Google: trong việc này, Google LLC (Hoa Kỳ) không xử lý dữ liệu thay chúng tôi mà là bên cung cấp dịch vụ xác thực do bạn chọn dùng. Bạn đăng nhập trên trang của Google, rồi Google gửi cho chúng tôi các thông tin nêu ở Mục 10. Chúng tôi chỉ gửi cho Google các mã kỹ thuật của lượt đăng nhập đó; riêng khi bạn bấm “Xác nhận lại bằng Google”, chúng tôi gửi kèm địa chỉ email Google đã liên kết để Google gợi ý đúng tài khoản. Google ghi nhận việc bạn dùng tài khoản Google để đăng nhập AIEdit và xử lý tài khoản Google của bạn theo Chính sách quyền riêng tư của Google.

5. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Vì máy chủ và dịch vụ AI đặt ngoài Việt Nam, dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài (Hoa Kỳ, Singapore; riêng Claude API của Anthropic có thể xử lý yêu cầu ở khu vực khác). Chúng tôi chỉ làm việc này khi bạn đã đồng ý, chỉ gửi phần dữ liệu cần thiết qua kết nối mã hóa, chọn nhà cung cấp có cam kết bảo vệ dữ liệu, và lập hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định. Chúng tôi dùng gói API trả phí của Google; theo điều khoản của Google, nội dung gửi qua gói trả phí không được dùng để cải thiện sản phẩm của Google.

Kế hoạch dựng của mỗi video do một nhà cung cấp AI nêu trên lập (Google hoặc Anthropic); nếu nhà cung cấp đó lỗi, hệ thống chuyển sang nhà cung cấp kế tiếp hoặc cắt theo quy tắc có sẵn ngay trên máy chủ của chúng tôi. Để kiểm tra chất lượng, chúng tôi có thể cho vài nhà cung cấp nêu trên cùng lên kế hoạch cho một video; kết quả chỉ dùng nội bộ và không trừ lượt của bạn. Theo điều khoản API của Anthropic, dữ liệu gửi qua Claude API không được dùng để huấn luyện mô hình nếu không có sự cho phép rõ ràng; dữ liệu được lưu trữ tại Hoa Kỳ, còn việc xử lý (chạy mô hình) có thể diễn ra tại trung tâm dữ liệu của Anthropic ở khu vực khác.

6. Thời gian lưu

• Video gốc: tự xóa sau 7 ngày kể từ khi tải lên.
• Video đã dựng và ảnh bìa: tự xóa theo gói: Miễn phí 3 ngày, Cơ bản 7 ngày, Pro 30 ngày, Business 60 ngày.
• Tài khoản, bản chữ, lịch sử chỉnh sửa, tùy chọn: đến khi bạn xóa tài khoản.
• Video mẫu để học phong cách: xóa ngay sau khi phân tích (tải dở: sau 24 giờ). Phong cách đã học: đến khi bạn xóa phong cách đó hoặc xóa tài khoản.
• Liên kết Google (mã định danh, email Google, thời điểm liên kết và lần đăng nhập gần nhất): đến khi bạn hủy liên kết hoặc xóa tài khoản. Họ tên lấy từ Google khi đăng ký trở thành tên hiển thị của tài khoản; bạn sửa được trong trang Tài khoản.
• Chứng từ thanh toán (đơn hàng, số tiền, thời điểm): 5 năm theo quy định về kế toán và thuế; sau khi bạn xóa tài khoản, các chứng từ này được ẩn danh (bỏ liên kết với tài khoản).
• Dữ liệu giao dịch ngân hàng gốc do SePay gửi: tối đa 180 ngày (đã che số tài khoản của người chuyển).
• Hồ sơ đồng ý: lưu cùng tài khoản; khi tài khoản bị xóa, chỉ giữ thời điểm và phiên bản để chứng minh việc đồng ý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
• Nhật ký bảo mật và bản sao lưu: tối đa 30 ngày. Nhật ký thao tác tài khoản (ví dụ: đã liên kết hoặc hủy liên kết Google) không ghi địa chỉ email Google.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý; xem, chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu; rút lại sự đồng ý; xóa dữ liệu; hạn chế hoặc phản đối xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.

• Tự làm trong ứng dụng: trang Tài khoản cho phép sửa thông tin, đặt hoặc đổi mật khẩu, liên kết hoặc hủy liên kết Google, bật/tắt email giới thiệu, xem lịch sử đồng ý, tải dữ liệu của tôi (JSON) và xóa tài khoản.
• Hoặc gửi email tới [email protected] từ email tài khoản của bạn.
• Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và thực hiện trong thời hạn pháp luật quy định.
• Rút lại đồng ý xử lý AI ở nước ngoài nghĩa là chúng tôi không thể dựng video mới cho bạn; dữ liệu đã có vẫn xóa được theo yêu cầu.

8. Cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết: cookie phiên đăng nhập (đã ký, chỉ gửi qua HTTPS; khi bạn đăng nhập bằng Google, cookie này giữ tạm mã chống giả mạo và thông tin của lượt đăng nhập đó trong tối đa 10 phút; hết thời hạn, phần này được xóa khỏi cookie ở lần bạn mở trang tiếp theo) và mã chống giả mạo yêu cầu (CSRF). Trang đăng nhập của Google do Google vận hành và dùng cookie theo chính sách của Google. Cloudflare Turnstile có thể dùng cookie kỹ thuật để chống bot trên trang đăng ký, đăng nhập. Trình duyệt có thể lưu tạm tệp giao diện để tải trang nhanh hơn.

Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi của bên thứ ba.

Đếm lượt xem không dùng cookie: website tự đếm số lượt xem các trang công khai theo ngày, kèm trang hoặc website dẫn tới (chỉ tên) và loại thiết bị (điện thoại, máy tính). Việc đếm diễn ra trên máy chủ của chúng tôi, không đặt cookie, không lưu địa chỉ IP, trình duyệt hay bất kỳ thông tin nào nhận dạng được bạn, và không gửi cho bên nào khác; chỉ lưu các con số tổng.

9. Bảo mật

• Kết nối HTTPS; video lưu ở kho riêng tư, chỉ xem được qua đường dẫn tạm thời có thời hạn; mật khẩu băm bằng argon2; token kết nối mạng xã hội (khi có) được mã hóa.
• Đăng nhập bằng Google theo chuẩn OpenID Connect: mỗi lần đăng nhập đều kiểm tra chữ ký của Google và mã chống giả mạo. Bạn nhập mật khẩu Google trên trang của Google, chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu đó.
• Mỗi truy vấn chỉ trả dữ liệu của chính tài khoản đó; quyền quản trị được ghi nhật ký.
• Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và cho bạn theo thời hạn pháp luật quy định.
• Dịch vụ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

10. Đăng nhập bằng Google

Bạn có thể đăng ký và đăng nhập bằng tài khoản Google thay cho email và mật khẩu. Việc này hoàn toàn tùy chọn: đăng ký bằng email và mật khẩu luôn có sẵn.

• Dữ liệu chúng tôi nhận từ Google: chỉ thuộc các quyền openid, email và profile, gồm mã định danh tài khoản Google (chuỗi ký tự Google cấp riêng cho tài khoản của bạn), địa chỉ email và việc Google đã xác minh email đó hay chưa, họ tên trên tài khoản Google, và tên miền Google Workspace nếu tài khoản Google thuộc một tổ chức (dùng để biết Google có quản lý hộp thư đó không, không lưu). Khi bạn xác nhận lại bằng Google, Google có thể gửi thêm thời điểm bạn đăng nhập Google gần nhất; chúng tôi chỉ dùng nó để kiểm tra lần xác nhận đó rồi bỏ. Chúng tôi không lưu ảnh hồ sơ và các thông tin hồ sơ khác Google gửi kèm.
• Dữ liệu chúng tôi không truy cập: mật khẩu Google, Gmail, danh bạ, Google Drive, YouTube, lịch và mọi dữ liệu khác trong tài khoản Google của bạn.
• Mục đích: chỉ để tạo tài khoản, đăng nhập, liên kết tài khoản và bảo vệ tài khoản (ví dụ: xác nhận lại danh tính trước thao tác quan trọng, gửi email thông báo khi tài khoản Google được liên kết). Chúng tôi không dùng dữ liệu này để quảng cáo, không bán, không chuyển cho bên thứ ba và không dùng để huấn luyện mô hình AI.
• Cơ sở xử lý: sự đồng ý của bạn khi đăng ký (Mục 3), và chỉ khi bạn chủ động bấm đăng nhập, đăng ký hoặc liên kết bằng Google. Lần đầu đăng ký bằng Google, bạn vẫn đánh dấu từng ô đồng ý như khi đăng ký bằng email.
• Tự động liên kết theo email: chỉ khi email Google là địa chỉ Gmail hoặc thuộc Google Workspace (tức là Google quản lý hộp thư đó) và trùng với email của một tài khoản có sẵn. Nếu tài khoản đó đã xác nhận email, tài khoản Google được liên kết vào tài khoản đó và chúng tôi gửi email thông báo; nếu trước đó bạn đã hủy liên kết Google, chúng tôi không tự liên kết lại. Nếu email của tài khoản đó chưa được xác nhận, chúng tôi coi người vừa chứng minh hộp thư qua Google là chủ tài khoản: mật khẩu cũ bị gỡ, các phiên đăng nhập khác bị đăng xuất, liên kết Google khác (nếu có) bị gỡ, và các lựa chọn đồng ý, tên hiển thị, logo, từ điển riêng, tùy chọn video đặt trước đó được đặt lại, để không ai chiếm được tài khoản bằng cách đăng ký trước bằng email của bạn. Bạn xác nhận lại các lựa chọn đồng ý và đặt mật khẩu mới trong trang Tài khoản. Với email khác, bạn đăng nhập bằng mật khẩu rồi bấm Liên kết Google trong trang Tài khoản.
• Thời gian lưu: đến khi bạn hủy liên kết Google hoặc xóa tài khoản (xem Mục 6).
• Hủy liên kết và thu hồi quyền: vào trang Tài khoản, mục Đăng nhập bằng Google, nhập mật khẩu rồi bấm Hủy liên kết; sau đó đăng nhập bằng Google không tự liên kết lại cho tới khi bạn bấm Liên kết Google. Tài khoản chưa có mật khẩu cần đặt mật khẩu trước, để bạn vẫn đăng nhập được. Khi đặt lại mật khẩu qua email, bạn cũng có thể chọn gỡ đăng nhập bằng Google. Bạn cũng có thể thu hồi quyền truy cập của AIEdit tại myaccount.google.com/connections. Thu hồi ở phía Google chỉ dừng việc chia sẻ từ Google; dữ liệu liên kết đã lưu ở chúng tôi được xóa khi bạn hủy liên kết, xóa tài khoản hoặc gửi yêu cầu xóa (Mục 7).

Việc AIEdit sử dụng thông tin nhận được từ các API của Google, và chuyển thông tin đó cho bất kỳ ứng dụng nào khác, tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API của Google (Google API Services User Data Policy), bao gồm các yêu cầu về Sử dụng giới hạn (Limited Use).

11. Dịch vụ API của YouTube

Tính năng đăng video lên YouTube đang được phát triển. Khi ra mắt và bạn chọn kết nối kênh YouTube, ứng dụng sẽ dùng YouTube API Services; việc kết nối cũng chịu Chính sách quyền riêng tư của Google. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc tại security.google.com/settings/security/permissions. Dữ liệu lấy từ YouTube sẽ bị xóa trong vòng 7 ngày sau khi bạn ngắt kết nối trong ứng dụng hoặc yêu cầu xóa, trong vòng 30 ngày nếu bạn thu hồi quyền qua trang của Google, và được làm mới hoặc xóa định kỳ mỗi 30 ngày.

12. Thay đổi và liên hệ

Khi thay đổi chính sách, chúng tôi đăng phiên bản mới kèm ngày cập nhật và báo qua email; nếu thay đổi cần sự đồng ý mới của bạn, chúng tôi sẽ hỏi lại. Câu hỏi về dữ liệu cá nhân: [email protected] hoặc trang Liên hệ.

Privacy Policy (English summary)

AIEdit is operated by Nguyen Huu Tien, a household business in Vietnam ([email protected]). We process account data, uploaded videos (including faces and voices; no biometric identification), sample videos you pick to learn a style from (about 12 small frames go to the AI provider; the sample is deleted right after the analysis), transcripts and edits (an AI proofreads transcripts; your "Nhờ AI sửa" requests and product-library photos go to the same AI providers), preferences, payment records (payers' bank account numbers are not stored) and hashed IP addresses, only to provide the service and with your consent per purpose, under Vietnam's Personal Data Protection Law No. 91/2025/QH15. Processors: Google Gemini API (USA), Anthropic Claude API (stored in the USA; processing may run in other regions), Groq (USA), Cloudflare R2/Turnstile (USA/global), Contabo (Singapore), Resend (USA), SePay (Vietnam); using them is a cross-border transfer done with your consent. Sign in with Google is optional: if you use it, Google LLC (USA) acts as the identity provider you chose, not as our processor, and sends us only your Google account ID, email address (and whether Google verified it) and name (scopes openid, email, profile). We do not store your profile picture and get no access to your Google password, Gmail, contacts, Drive, YouTube or any other Google data. We use this data only to create your account, sign you in, link accounts and protect your account, never for ads or AI training, and keep it until you unlink Google or delete your account. An existing account is linked automatically only when the Google address is a Gmail or Google Workspace mailbox matching the account's email; if that email was never confirmed, the old password, sessions, other Google links, consents, display name and branding set before are reset. You can unlink Google on the Account page and revoke access at myaccount.google.com/connections. AIEdit's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Retention: raw uploads 7 days, rendered videos per plan, payment records 5 years (anonymised after account deletion). We never sell data. We use only essential cookies. You can export or delete your data in the app or by email; we acknowledge requests within 2 working days. If you connect YouTube (coming soon), the app uses YouTube API Services; see the Google Privacy Policy and revoke access at security.google.com/settings/security/permissions.

Chính sách hủy gói và hoàn tiền

Phiên bản 2026-10-29 · Cập nhật: 29/10/2026

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào và chỉ trả tiền cho phần đã dùng. Chính sách này là một phần của Điều khoản sử dụng.

1. Hủy gói tháng hoặc gói năm

• Chúng tôi hoàn phần tiền chưa dùng theo tỷ lệ của kỳ đang dùng. Vì giá trị chính của gói là số lượt dựng video, phần đã dùng tính theo số ngày đã qua hoặc số lượt đã dùng, lấy phần lớn hơn:

Số tiền hoàn = Số tiền của kỳ × Tỷ lệ chưa dùng
Tỷ lệ chưa dùng = số nhỏ hơn giữa (Số ngày còn lại ÷ Tổng số ngày của kỳ) và (Số lượt chưa dùng ÷ Tổng số lượt của kỳ)
(làm tròn xuống đến 1.000đ; tính lại vào lúc duyệt yêu cầu)

Ví dụ: gói 199.000đ cho kỳ 30 ngày có 45 lượt, bạn hủy khi còn 12 ngày và đã dùng 10 lượt: tỷ lệ ngày 12 ÷ 30 = 40%, tỷ lệ lượt 35 ÷ 45 ≈ 78%, lấy 40%: 199.000 × 40% = 79.600đ, hoàn 79.000đ. Nếu bạn đã dùng 40 lượt (còn 5 ÷ 45 ≈ 11%): 199.000 × 5 ÷ 45 ≈ 22.111đ, hoàn 22.000đ.

• Khi khoản hoàn được duyệt, gói kết thúc ngay, lượt còn lại của kỳ hết hiệu lực và tài khoản về gói Miễn phí. Video và dữ liệu của bạn không bị xóa.
• Số tiền của kỳ là giá gói của kỳ hiện tại (cộng cả các lần gia hạn nối tiếp). Với kỳ nâng cấp, giá này gồm số bạn chuyển thêm và giá trị chưa dùng của gói cũ đã được trừ vào đơn.
• Nếu bạn đã thanh toán trước một gói sẽ bắt đầu sau kỳ hiện tại, gói đó được hoàn toàn bộ cùng yêu cầu này.

2. Lượt mua thêm

• Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, bạn được hoàn tiền cho số lượt chưa dùng: giá gói × số lượt còn lại ÷ tổng số lượt của gói (làm tròn xuống đến 1.000đ).
• Lượt đã dùng để tạo video hoàn chỉnh không được hoàn tiền.

3. Trường hợp được hoàn toàn bộ hoặc hoàn lượt

• Video lỗi do hệ thống trước khi được dựng xong lần đầu: lượt được hoàn tự động, bạn không cần yêu cầu.
• Thông tin dịch vụ không chính xác hoặc không đầy đủ: bạn có quyền chấm dứt trong vòng 30 ngày và được hoàn phần chưa sử dụng.
• Chuyển thừa tiền, chuyển trùng hoặc chuyển cho đơn đã thanh toán: hoàn lại phần thừa, hoặc đổi thành lượt nếu bạn đồng ý.
• Chuyển thiếu tiền: bạn chuyển nốt phần còn lại với cùng mã đơn, hoặc yêu cầu hoàn lại số đã chuyển.
• Chúng tôi ngừng dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản không do lỗi của bạn: hoàn phần chưa sử dụng.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

1. Vào Gói cước trong tài khoản và chọn yêu cầu hủy và hoàn tiền, hoặc gửi email tới [email protected] từ email tài khoản, kèm mã đơn hàng.
2. Cung cấp tài khoản ngân hàng nhận tiền (tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng). Thông tin này chỉ dùng cho khoản hoàn đó.
3. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và báo số tiền hoàn dự kiến.
4. Tiền được chuyển khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Bạn nhận email kèm mã giao dịch ngân hàng khi chuyển xong.

Hoàn tiền được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng, cùng phương thức bạn đã thanh toán. Chúng tôi không thu phí hoàn tiền.

5. Không tự động gia hạn

Gói không tự động gia hạn và chúng tôi không bao giờ tự trừ tiền của bạn. Email nhắc gia hạn được gửi ít nhất 7 ngày làm việc trước ngày hết hạn; nếu không gia hạn, gói tự kết thúc sau 3 ngày ân hạn mà không phát sinh chi phí.

6. Khiếu nại

Nếu chưa hài lòng với kết quả, hãy gửi khiếu nại theo trang Liên hệ và khiếu nại.

Hướng dẫn xóa dữ liệu

Phiên bản 2026-10-29 · Cập nhật: 29/10/2026

Cách 1: Tự xóa trong ứng dụng

1. Đăng nhập, mở Tài khoản.
2. Chọn Xóa tài khoản và nhập lại mật khẩu để xác nhận.
3. Chúng tôi xóa ngay: video gốc và video đã dựng trong kho lưu trữ, ảnh bìa, bản chữ, lịch sử chỉnh sửa, logo, từ điển riêng, mã đăng nhập và token kết nối mạng xã hội (nếu có), rồi xóa tài khoản.

Muốn giữ video? Hãy tải về trước khi xóa. Bạn cũng có thể tải dữ liệu của tôi (JSON) ở trang Tài khoản.

Cách 2: Gửi yêu cầu qua email

1. Gửi email tới [email protected] từ email tài khoản của bạn, tiêu đề “Xóa dữ liệu”.
2. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng 2 ngày làm việc, có thể hỏi thêm để xác minh bạn là chủ tài khoản.
3. Chúng tôi xóa dữ liệu như Cách 1 và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Dữ liệu được giữ lại

• Chứng từ thanh toán (mã đơn, gói, số tiền, thời điểm) được giữ 5 năm theo quy định về kế toán và thuế, đã ẩn danh: không còn liên kết với email hay tài khoản của bạn.
• Bản sao lưu cơ sở dữ liệu cũ tự hết hạn trong tối đa 30 ngày.
• Thời điểm và phiên bản bạn đã đồng ý điều khoản, để chứng minh việc đồng ý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

Tự động xóa

Kể cả khi bạn không yêu cầu: video gốc tự xóa sau 7 ngày; video đã dựng tự xóa theo gói (Miễn phí 3 ngày, Cơ bản 7 ngày, Pro 30 ngày, Business 60 ngày).

Gỡ quyền truy cập mạng xã hội

Tính năng kết nối mạng xã hội đang được phát triển. Khi bạn đã kết nối, có thể gỡ quyền bất cứ lúc nào:

• Facebook / Instagram: Cài đặt → Bảo mật → Ứng dụng và trang web → gỡ AIEdit.
• Google / YouTube: security.google.com/settings/security/permissions → gỡ AIEdit.

Data deletion instructions (English)

1. In the app: Account → Delete account (password required). We immediately delete your raw and rendered videos, thumbnails, transcripts, edit history, logo, glossary, tokens and the account.
2. Or email [email protected] from your account email with the subject “Data deletion”. We acknowledge within 2 working days and confirm by email when done.

Payment records are kept for 5 years for tax purposes, anonymised. Backups expire within 30 days. Remove social access: Facebook/Instagram → Settings → Security → Apps and Websites; Google/YouTube → security.google.com/settings/security/permissions.